Mensageria
1. O que é e como funciona?
As mensagens são uma forma de comunicação entre a retaguarda (Center) e o usuário do aplicativo (Mobile).
2. Quando uso?
Podem ser usadas sempre que houver necessidade de comunicação entre a retaguarda e o usuário que está em campo. Há a possibilidade de interação das duas partes ou apenas de enviar um informativo ao mobile.
3. Como configurar?
Para enviar uma mensagem aos usuários do aplicativo, você precisa acessar o menu Mensagem no Center e clicar no botão de + no canto direito da tela para criar uma nova mensagem.
Após acessar a criação de mensagem, temos as seguintes opções:
1. Informe a descrição da mensagem.
- Enviar notificação de nova mensagem: Permite enviar uma notificação push sinalizando ao usuário que há uma nova mensagem.
- Não permitir resposta no mobile: Impede que o usuário possa responder a mensagem através do aplicativo.
2. Selecione as pessoas que receberão esta mensagem.
- Selecionar pessoas: Possibilita selecionar um ou mais usuários para receber a mensagem no mobile.
3. Após concluir as configurações basta clicar no botão Salvar.
3.1. Excluir mensagem (Center)
Para inativar uma mensagem antiga, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu Mensagem;
2. Identifique a mensagem que deseja eliminar e clique no botão da lixeira em ações;
3. Confirme a exclusão da mensagem;
3.2. Excluir mensagem (Mobile)
Para inativar uma mensagem antiga, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu lateral Mensagens;
2. Identifique a mensagem que deseja eliminar e clique no botão da lixeira;
3. Confirme a exclusão da mensagem;
Assista nossos especialistas explicando sobre a funcionalidade.