Tarefas por equipe
Na criação de tarefas é possível selecionarmos uma equipe para que sejam filtrados os usuários que compõem esta equipe, e assim selecionamos um usuário que faça parte da equipe para executar a tarefa.
Outra opção disponível também é a de criarmos a tarefa para toda a equipe e escolhermos a forma de execução desta tarefa, se somente uma pessoa da equipe poderá executar a tarefa ou se todas as pessoas da equipe poderão executá-la.
Neste post veremos como realizamos a configuração deste tipo de tarefa e também como funcionará na prática a execução.
A criação da tarefa pode ser feita tanto por integração (API ou arquivos) quanto diretamente pelo center.
Criando a tarefa no Center
Ao acessarmos a tela de criação de novas tarefas vemos a opção de filtrarmos os usuários por equipe, porém para criarmos a tarefa para a equipe é necessário acessarmos a configuração das tarefas (Opções > Configurações na tela de tarefas) e ativarmos o campo Forma de execução na equipe assim como precisamos marcá-lo como editável, conforme vemos na imagem abaixo:
Ao ativarmos este campo conseguiremos criar a tarefa para a equipe, sendo que no campo Equipe selecionamos a equipe que atenderá a tarefa, e no campo Forma de execução na equipe selecionamos a forma como a tarefa será executada, conforme vemos no exemplo abaixo:
Sobre as opções da forma de execução na equipe:
> Somente uma pessoa da equipe: selecionando esta opção a tarefa será criada e enviada ao mobile de todos os usuários que fazem parte da equipe, porém somente um deles poderá executar. Quando um dos usuários executar pelo menos uma das atividades e sincronizar no mobile, na retaguarda a tarefa será vinculada a este usuário. Se outro usuário também executar, no momento do sincronismo o histórico será descartado, e o usuário receberá um aviso informando que a tarefa já foi executada por outra pessoa. Isso acontece porque o processo de coleta dos dados acontece de forma offline, então a verificação só ocorre no momento dos envio dos dados.
> Todas as pessoas da equipe: ao selecionar esta opção a execução da tarefa poderá ser feita por todos os usuários da equipe. Sendo que toda vez que um dos usuários executar a tarefa, ao enviar o histórico à retaguarda, será criada uma nova tarefa duplicada da tarefa original, e a nova tarefa será vinculada ao usuário que a executou.
A execução da tarefa
No mobile a execução ocorrerá de acordo com a opção que selecionamos na forma de execução. Sendo que selecionando qualquer uma das opções a tarefa poderá ser visualizada no mobile por todos os usuários da equipe.
Somente uma pessoa da equipe
Quando selecionada esta opção, veremos no center a tarefa criada sem usuário (Quem) vinculado, conforme exemplo abaixo:
Após um dos usuários executar pelo menos uma das atividades e sincronizar no mobile, a mesma será vinculada a este usuário na retaguarda, conforme vemos abaixo:
E se algum outro usuário da equipe também executar, no momento do sincronismo verá a seguinte mensagem:
Todas as pessoas da equipe
Ao selecionarmos esta opção, veremos também a tarefa criada sem usuário vinculado, conforme vemos abaixo:
Quando os usuários sincronizarem no mobile, a tarefa será duplicada da original e vinculada a cada usuário, mantendo ainda a tarefa original:
E após a execução das tarefas por todos os usuários da equipe, a tarefa original será finalizada também:
Vimos então como será a criação das tarefas no center, e também como veremos as execuções, conforme a forma de execução escolhida. No mobile a execução da tarefa será como de qualquer outra tarefa.